AskAI 的核心是 AI SideKick，这是一款多功能数字助理，可无缝集成到组织内的各种角色中。该工具旨在增强人类能力而不是取代它们，充当不同部门的力量倍增器。AI SideKick 可以协助完成各种任务，从回答客户查询到提供商业智能见解。
AskAI 的突出功能之一是它能够增强客户支持。该平台包括一个主动票务读取系统，可以生成对客户查询的准确答案，并附有引文和可信知识源的链接。此功能大大缩短了响应时间并提高了客户服务的整体质量。此外，AskAI 还提供自助搜索栏，使客户能够独立找到解决方案，从而进一步减少支持单的数量。
AskAI 在知识管理和聚合方面也表现出色。该平台是公司知识的中心枢纽，可聚合来自 Slack 对话、支持单、文档和知识库等各种来源的信息。这种全面的方法可确保支持团队和其他员工快速访问最相关和最新的信息，从而简化运营并提高效率。
对于希望从客户互动中获得更深入见解的企业，AskAI 提供了商业智能工具 MosAIc。MosAIc 分析和可视化反复出现的问题、情绪变化、客户流失风险和追加销售机会，将原始数据转化为可操作的商业智能。此功能使公司能够优化客户体验并做出明智的战略决策。
AskAI 在设计时考虑到了用户友好性，使所有技能水平的用户都可以使用它，只需最少的设置和培训。该平台可以与流行的工具和软件集成，包括 Slack、Zapier 和其他常用的业务应用程序。这种无缝集成使 AskAI 能够融入现有的工作流程并提高生产力，而不会破坏既定的流程。
该平台的多功能性还延伸到内容创建。AskAI 包括人工智能写作工具，可以帮助完成起草电子邮件、生成社交媒体帖子甚至创作歌词等创意内容。此功能对于希望简化工作流程的营销团队和内容创建者特别有用。
AskAI 的主要功能包括：
AskAI 为希望改善运营、改善客户体验和从数据中获取宝贵见解的企业提供全面的 AI 解决方案。其用户友好的方法和广泛的功能使其成为不同行业和规模的公司的重要工具。