Assistena 的核心功能围绕着它能够促进虚拟助手的创建，这些虚拟助手可以处理从客户支持到信息检索等各种任务。用户可以输入参数，例如助手的个性特征、响应风格以及他们希望包含的特定功能。这种灵活性使企业能够创建与其品牌声音和运营要求紧密契合的助手。
Assistena 的突出功能之一是其集成能力。该平台可以与各种第三方应用程序和服务连接，允许人工智能助手访问外部数据源并跨不同平台执行操作。此次集成增强了助手的功能，使其能够为用户提供更全面的支持和信息。
Assistena 还通过其无代码方法强调了易用性。用户可以使用可视化界面构建助手，从而简化设计对话流程和定义响应的过程。这种可访问性对于没有专门技术资源的小型企业或团队尤其有益，因为它使他们无需大量编程技能即可利用 AI 的强大功能。
该平台支持多种部署选项，包括 Web 应用程序、移动应用程序和 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等消息平台。这种多功能性可确保企业能够通过他们喜欢的渠道联系客户，从而提高用户参与度和满意度。
除了创建对话代理外，Assistena 还提供分析工具，让用户能够监控助手的表现。这些洞察有助于确定需要改进的领域，例如常见问题或常见用户问题，从而不断优化助手的响应和功能。
安全和隐私也是 Assistena 的关键考虑因素。该平台采用了保护用户数据和确保遵守相关法规的措施。对于通过虚拟助理处理敏感信息的企业来说，关注安全性至关重要。
Assistena 的主要功能包括：
Assistena 是希望实施虚拟助手以提高客户参与度和运营效率的企业的综合解决方案。通过提供强大且易于访问的平台，它使组织能够在日常运营中有效地利用 AI 技术。