BTInsights 提供的核心功能是其高精度的转录能力，即使在具有挑战性的声学条件下或在专业、小众或技术行业中也能表现出色。此转录服务会自动清理输出，去除多余的填充词和重复短语，为后续分析提供极其干净的源材料。除了访谈之外，该平台还提供强大的工具来处理大量的调查开放式回复，能够在几秒钟内提取高质量的主题和相应的计数。用户对编码过程保持完全控制，可以允许系统根据输入数据智能地建议代码，或者上传预先存在的、首选的代码手册直接应用于回复。
安全性和互操作性是 BTInsights 生态系统的首要特征。该平台严格遵守 GDPR 合规标准，确保所有客户数据在传输过程中和静态存储时都经过完全加密。至关重要的是，客户数据从不用于训练底层模型，确保了用户完全的数据所有权和隐私。此外，对于需要将研究结果集成到既定统计流程中的研究人员，该平台提供了灵活的导出选项。调查编码的结果可以轻松地以与 SPSS 和 Q 等标准分析软件包兼容的格式导出，并且免费提供自定义导出格式，以促进与现有研究工作流程的无缝集成。
