Chattermill 的主要产品之一是其新功能 Copilot，它利用生成式 AI 来改变企业与客户反馈互动的方式。Copilot 允许用户直接提出与客户体验、产品性能和营销效果相关的问题。这种对话界面简化了从复杂数据集中提取见解的过程，使不同部门（例如客户支持、营销和产品开发）的用户都可以访问它。对于希望在团队中实现客户见解民主化的组织来说，此功能尤其有价值。
Chattermill 的平台建立在强大的架构上，可以处理大量非结构化数据。通过采用深度学习模型，Chattermill 可以识别客户反馈中的模式和趋势，而这些模式和趋势可能无法通过传统分析方法立即显现出来。此功能使企业能够确定需要改进的特定领域，并跟踪为响应客户问题而做出的更改的影响。该平台还提供可量化的结果，帮助组织根据行动对客户满意度和保留率的潜在影响确定行动的优先顺序。
除了分析功能外，Chattermill 还强调易于使用，并具有直观的用户界面。用户可以轻松浏览平台以生成报告、可视化数据洞察并与团队成员分享发现。这种用户友好的设计确保即使没有技术背景的人也可以有效地利用该工具来增强他们对客户情绪的理解。
Chattermill 还提供与 Slack、Jira、Notion 和 Google Docs 等流行工具的即插即用集成。这种集成功能使企业能够将 Chattermill 无缝整合到其现有的工作流程中，从而改善团队之间的协作，并促进对新出现的趋势或问题的及时响应。
在定价方面，Chattermill 通常采用根据每个企业的特定需求量身定制的订阅模式。虽然基本功能可能在试用期间可用或以较低的价格提供，但要完全访问所有功能通常需要付费订阅。
Chattermill 的主要功能：
- 客户体验洞察：分析来自多个来源的反馈，提供客户情绪的全面视图。
- 生成式 AI 功能：允许用户直接提问并通过 Copilot 功能实时获得洞察。
- 深度学习模型：利用高级算法识别非结构化数据中的趋势和模式。
- 用户友好界面：为各个技术水平的用户简化导航和报告生成。
- 可量化的结果：提供可衡量的洞察，帮助根据客户反馈确定行动的优先级。
- 即插即用集成：轻松与 Slack、Jira 等现有工具连接， Notion 和 Google Docs 可改善工作流程。\n\n
- 协作功能：使团队能够轻松地跨部门分享见解和发现。\n\n
总体而言，Chattermill 是企业的强大资源，旨在通过数据驱动的见解增强对客户体验的理解。通过将先进的 AI 技术与用户友好的功能相结合，它使组织能够做出明智的决策，从而提高客户满意度和业务增长。