CustomerIQ 的主要功能包括：
- 与 Slack、Hubspot、Zendesk 和 Intercom 等热门工具进行原生集成
- AI 突出显示提取，可自动提取功能请求、痛点和计费问题
- AI 过滤器可过滤或跟踪与任何主题相关的突出显示
- AI 发现，可自动按常见主题对反馈进行聚类
- 文档功能可创建研究报告和产品要求
- 在 CRM 注释和记录中完全自动化地发现功能
- AI 助手，用于基于聊天的客户反馈查询
- 每个洞察的背景信息，包括谁说的、何时说的以及在什么背景下说的
- 灵活的视图可满足独特需求
- 真正可操作的洞察
- 可从初创公司扩展到大型企业
