Drift 的突出功能之一是它能够自动确定潜在客户。该平台使用人工智能引导访问者完成销售渠道，提供个性化互动以提高用户参与度。这不仅可以增强客户体验，还可以提高销售团队的效率，使他们能够专注于高潜力的潜在客户。此外，Drift 还提供详细的分析，帮助企业了解客户行为，使他们能够根据可操作的见解改进营销策略。
Drift 的实时消息传递功能非常出色。该平台允许企业通过聊天即时与网站访问者互动，从而提高转化率和整体客户满意度。通过这些互动收集到的人工智能洞察有助于定制未来的沟通和营销工作。此外，Drift 还包括潜在客户路由等功能，可根据预定义的标准自动将查询定向到适当的团队成员。这确保潜在客户及时获得正确的帮助。
Drift 的另一个重要方面是其会议安排功能。该平台无缝集成日历，允许用户直接从聊天界面安排会议。此功能简化了设置约会的过程并减少了客户旅程中的摩擦。此外，Drift 还包括电子邮件回退选项，通过在聊天互动未完成时发送后续电子邮件来确保不会错过任何潜在客户。
Drift 的可定制聊天机器人旨在满足特定的业务需求，有效地自动化互动和工作流程。这些机器人可以处理各种任务，从回答常见问题到与销售代表预约会议。该平台还支持多语言功能，方便在不同市场运营的企业使用。
Drift 采用基于订阅的定价模式，提供多种层级选择。虽然具体的定价细节可能会有所不同，而且通常需要直接与公司联系才能获得准确信息，但人们普遍认为 Drift 的产品可以处于定价范围的高端，这使其更适合成熟企业，而不是初创企业或小型企业。
Drift 的主要功能：
- 实时消息传递，可立即与网站访问者互动。
- 人工智能驱动的潜在客户资格认定和路由，可提高销售效率。
- 直接在聊天界面内进行会议安排集成。
- 可根据特定业务需求量身定制的聊天机器人。
- 电子邮件回退功能，确保不会错过任何潜在客户。
- 用于跟踪客户互动和行为的详细分析仪表板。
- 多语言支持，以扩大市场覆盖范围。
- 根据访客行为主动进行聊天邀请，以增强参与度。
Drift 为希望通过对话式营销增强客户参与度策略的企业提供全面的解决方案。通过将先进的 AI 技术与实用功能相结合，它可以帮助组织与客户建立有意义的关系，同时推动销售增长并改善整体用户体验。