GPTfy 的核心是利用大型语言模型 (LLM)，例如 ChatGPT、Cohere、Anthropic Claude、Google Vertex/Bard 和 Amazon SageMaker，将 AI 功能直接引入 Salesforce 工作流。通过这种集成，用户可以利用 AI 的强大功能，跨各种 Salesforce 对象（包括标准、自定义和打包对象）执行个性化电子邮件生成、记录摘要、情绪分析和意图分析等任务。
GPTfy 的主要优势之一是它专注于安全性和合规性。该平台包含一个强大的安全层，其中包括数据屏蔽和审计跟踪功能。这可确保敏感的客户信息得到保护，同时仍允许 AI 模型进行处理并生成有价值的见解。GPTfy 的架构支持“自带模型”(BYOM) 方法，使组织能够灵活地使用他们喜欢的 AI 模型，同时保持对其数据和 AI 交互的控制。
GPTfy 在设计时考虑到了易用性，提供了完全声明式的设置，无需编码。这使得可能没有丰富编程经验的 Salesforce 管理员和业务用户也可以使用它。该平台附带 20 多个预打包的提示，允许在 Sales Cloud、Service Cloud、Financial Services Cloud 和其他 Salesforce 行业云中快速实施常见的 AI 用例。
对于销售团队，GPTfy 可以自动化繁重的工作，通过生成个性化电子邮件、总结机会和为客户管理提供 AI 驱动的见解来加速销售流程。在服务领域，它可以通过 AI 驱动的文本分析和自动响应生成实现更快的案例解决，从而提高客户满意度。 Financial Services Cloud 用户可以从 AI 驱动的客户情绪分析和主动客户服务洞察中受益。
GPTfy 还为开发人员和管理员提供高级功能，包括支持 AI 批处理以及通过 Flows 和 Apex 调用 AI 的能力。这允许将 AI 功能更深入地集成到自定义 Salesforce 解决方案和自动化流程中。
该平台的实施旨在快速完成，时间范围从几小时到几周不等，具体取决于集成的复杂性。 GPTfy 可通过 Salesforce AppExchange 获得，确保兼容性并遵守 Salesforce 的安全标准。
GPTfy 的主要功能：
GPTfy 代表着为 Salesforce 用户带来 AI 功能的重大进步，提供了一个安全、灵活且用户友好的平台，可通过生成 AI 的强大功能增强 CRM 流程。