Holler 的主要特点是其一问式调查形式,允许用户快速创建和分发调查问卷。这种简单性可以提高响应率,因为客户更有可能回答一个简单的问题,而不是冗长的问卷。该工具设计为用户友好型,使企业只需单击几下即可设置调查问卷。这种快速部署对于希望收集特定产品、服务或事件的即时反馈的组织特别有益。
Holler 利用人工智能来分析从调查中收集到的回复。 AI 组件根据数据生成可操作的见解,帮助企业识别可能不会立即显现的趋势和模式。这种分析能力使组织能够做出数据驱动的决策,从而改善其产品并有效解决客户问题。通过提供实时见解,Holler 使企业能够保持敏捷并响应不断变化的客户需求。
Holler 的另一个重要方面是其数据导入功能,该功能允许用户从各种来源引入外部数据进行全面分析。此功能通过使企业能够将现有客户数据与新的调查回复相结合,提供更全面的客户情绪视图,从而增强了平台的实用性。此外,Holler 的协作功能使团队成员能够彼此分享有效的调查提示和见解,从而营造出一种理解客户反馈的协作环境。
Holler 还包括每日温度检查,让用户随时了解客户不断变化的趋势和情绪。此功能可帮助企业随时了解客户看法如何随时间演变,从而使他们能够主动调整策略。通过定期监控这些变化,组织可以与客户保持良好的关系并提高整体满意度。
Holler 的定价模式包括一个免费套餐,该套餐提供基本功能的访问权限,适合小型企业或刚刚开始开展客户反馈计划的企业使用。如需更多高级功能或更高的使用限制,用户可能需要探索提供附加功能的高级选项。
Holler 的主要功能:
总体而言,Holler 是企业寻求通过简化的反馈收集和分析来增强对客户偏好的理解并提高整体满意度的有效工具。通过利用人工智能技术并专注于简化,Holler 使组织能够做出明智的决策,从而推动其运营成功。