IceburgCRM 的核心是建立在现代 Web 技术之上，前端使用 Vue 3，后端使用 Laravel 10，样式使用 Tailwind CSS 和 DaisyUI 插件。该技术堆栈确保了响应迅速、高效且视觉上吸引人的用户界面，同时提供了强大且可扩展的后端基础架构。
IceburgCRM 的突出特点之一是其元数据驱动的架构，它允许模块之间建立无限的关系，而无需通用字段。这种方法使用户能够创建复杂的多模块关系，以适应不同的业务流程和数据结构。例如，用户可以在合同、帐户、联系人和地理数据之间建立关系，而无需尴尬的解决方法或数据重复。
该系统提供了 25 种不同的字段输入类型，确保用户可以以最合适的格式捕获和显示数据。这些输入类型与 Laravel 字段验证和 Maska 字段屏蔽相辅相成，有助于在整个 CRM 中保持数据的完整性和一致性。
IceburgCRM 提供高度的视觉定制，有 26 种不同的主题，包括明暗选项。这使组织能够将 CRM 的外观与其品牌标识或用户偏好保持一致，从而增强整体用户体验。
IceburgCRM 通过其基于模块的角色权限系统很好地解决了安全性和访问控制问题。管理员可以针对每个模块微调读取、写入、导入和导出数据的访问权限，确保敏感信息受到保护，并且用户只能访问他们需要的数据。
该平台包含多个内置工具，可提高生产力和数据管理能力。日历功能可用于安排和时间管理，而审计日志则可提供系统更改的详细跟踪，便于问责和故障排除。Vue3 图表提供可视化数据表示，帮助用户快速了解其 CRM 数据中的趋势和模式。
IceburgCRM 还支持可转换模块，允许随着业务流程的发展将数据从一种模块类型转换为另一种模块类型。此功能对于销售渠道或客户旅程跟踪特别有用，其中潜在客户可能转化为机会，然后转化为帐户。
IceburgCRM 能够以六种不同的格式导入和导出数据，从而简化数据迁移和集成：XLSX、CSV、TSV、ODS、XLS 和 HTML。这种多功能性确保用户可以轻松地将数据移入和移出系统，从而促进与其他业务工具和流程的集成。
IceburgCRM 的主要功能包括：
IceburgCRM 是一种灵活而强大的解决方案，适用于寻求可定制 CRM 的组织，该 CRM 可以适应其独特的业务流程，并随着时间的推移随着其需求而发展。