Innerview 的主要功能围绕其实时转录和分析访谈数据的能力。用户可以用自己喜欢的语言进行访谈，平台提供准确的转录，这对以后的分析至关重要。此功能对于进行大量访谈或焦点小组的团队特别有用，因为它消除了手动记笔记和转录的繁琐任务。人工智能分析工具可以识别数据中的关键主题、情绪和趋势，使用户能够快速获得有价值的见解。
Innerview 的突出功能之一是其情绪分析功能。该平台会自动标记访谈片段，其中参与者表达了对产品或服务的积极或消极感受。这使团队能够找出其产品的优势和劣势，并根据客户反馈进行有针对性的改进。此外，Innerview 支持标记和突出显示重要见解，使用户更容易汇总多个访谈和研究中的发现。
Innerview 的另一个重要方面是它能够根据用户响应将数据细分为不同的类别来创建理想的客户资料。此功能可帮助组织更好地了解不同的客户群体，并定制其产品或服务以满足特定需求。该平台还允许用户跟踪一段时间内的访谈趋势，从而纵向了解客户看法的变化情况。
安全是 Innerview 的首要任务，它实施企业级控制和加密来保护访谈期间收集的敏感数据。这种对隐私的承诺可确保用户见解保持机密和安全，使组织可以安心地开展研究。
Innerview 采用基于订阅的定价模式，通常根据所需的功能包含各种层级。虽然具体的定价细节可能有所不同，但该平台通常会为新用户提供免费试用期，以便在购买付费计划之前探索其功能。
Innerview 的主要功能包括：
- 以多种语言实时转录访谈。
- 人工智能分析，可识别关键主题和情绪。
- 自动标记正面和负面反馈，以便于参考。
- 通过数据细分创建理想的客户档案。
- 跟踪访谈中的趋势以获得纵向洞察。
- 使用企业级加密确保数据处理的安全。
- 用户友好的界面，简化了研究过程。
总体而言，对于希望通过定性研究增强对客户需求和偏好的理解的组织来说，Innerview 是一个有价值的工具。它专注于自动化、安全性和深刻的分析，对于希望在产品开发过程中有效利用用户反馈的团队来说，它是一个有吸引力的选择。