Iokoo 的核心功能围绕其通过对话式人工智能界面提供 IT 问题即时解决方案的能力。用户可以通过描述他们的问题与人工智能互动，系统将提供分步指导以解决问题。这种人工智能驱动的方法可以实现全天候服务，确保用户无论身在何处，都可以在白天或晚上的任何时间获得支持。
Iokoo 的主要优势之一是其混合模型，该模型将人工智能功能与人类专业知识无缝集成。虽然人工智能可以处理绝大多数常见的 IT 问题，但用户可以选择将更复杂的问题上报给人类技术人员。这确保了所有类型的技术挑战都能够得到有效解决，将人工智能的速度和效率与经验丰富的 IT 专业人员细致入微的解决问题的技能相结合。
Iokoo 的人工智能具有情境感知功能，这意味着它可以理解每个用户的 IT 环境的具体情况并相应地定制解决方案。这种个性化方法提高了故障排除过程的相关性和有效性，从而缩短了解决问题的时间并提高了用户满意度。
该平台支持多种语言，可供全球用户使用。这种多语言功能对于拥有国际业务或多元化劳动力的企业尤其有益，因为它允许员工以他们喜欢的语言获得 IT 支持。
Iokoo 的服务交付非常灵活，既有基于人工智能的自助服务，也有人工技术人员干预的选项。用户可以选择仅与人工智能互动以获得即时帮助，也可以选择基于票证的系统与人工技术人员联系以解决更复杂的问题。该公司承诺快速响应，技术人员将在工作时间内创建事故单后 15 分钟内进行干预。
对于希望优化 IT 支持流程的企业，Iokoo 提供了一种经济高效的解决方案，可以显著减少停机时间并提高生产效率。通过提供即时的 IT 专业知识，该平台可帮助小型企业和自由职业者维护其技术基础设施，而无需内部 IT 部门或昂贵的服务合同。
Iokoo 的主要功能：
Iokoo 代表了 IT 支持技术的重大进步，为各种规模的企业提供全面、高效且易于访问的解决方案，以有效管理其 IT 挑战。