从本质上讲，Molin 旨在通过其智能聊天机器人系统将客户支持需求减少高达 80%。这款 AI 助手能够理解复杂的客户查询，提供详细的产品信息，甚至执行修改订单或启动退款等操作。该平台能够在对话过程中无缝切换语言，这对于拥有国际客户群的企业来说尤其有价值。
Molin 的突出功能之一是它与各种电子商务平台的集成，包括 Shopify、WooCommerce、Shoprenter 和 Unas。这种兼容性允许在不同的在线商店设置中轻松实施，确保企业可以快速采用并从 AI 技术中受益，而不会对现有系统造成重大破坏。
AI 的学习能力是 Molin 产品的另一个关键方面。该系统可以根据公司的特定数据进行训练，包括产品信息、常见问题解答和以前的客户互动。这种定制确保 AI 提供的响应不仅准确，而且符合品牌的声音和政策。
Molin 积极促进销售工作，超越了简单的客户支持。AI 可以在对话过程中提供个性化的产品推荐，从而有可能提高转化率和平均订单价值。它还可以战略性地提供折扣和促销代码，从而增强整体客户体验并有可能促进销售。
对于希望改善在线形象的企业，Molin 提供了由 AI 驱动的内容创建工具。这些工具可用于生成产品描述、博客文章和社交媒体内容，所有这些都根据品牌的特定风格和需求量身定制。此功能可以显著简化营销工作，并确保各个渠道内容一致、质量高。
该平台还包括高级分析功能，使企业能够深入了解客户行为、常见问题和聊天机器人的整体性能。这些分析对于改进营销策略、改进产品供应和增强整体客户体验非常有价值。
Molin 提供多个定价层级，以适应不同规模和需求的企业。免费计划每月最多允许 25 次 AI 对话，最多支持 100 种产品，这使其成为小型企业或希望测试该平台的企业的绝佳选择。付费计划提供更多对话限制、对更多产品的支持以及潜在客户收集和 AI 操作的完全访问权限等附加功能。
Molin 的主要功能：
Molin 旨在为希望通过 AI 技术的力量增强客户支持、促进销售和简化营销工作的电子商务企业提供全面的解决方案。