MonkeyLearn 的主要功能包括：
- 即时数据可视化和详细洞察：通过自定义图表和可视化获得即时洞察并深入挖掘数据。
- 预构建和自定义机器学习模型：从一系列预先训练的分类器和提取器中进行选择，或者无需任何编码即可构建和训练您自己的机器学习模型。
- 使用业务模板简化文本分析：发现配备预制文本分析模型和仪表板的不同业务场景的定制模板。
- NPS 分析：加强推荐者，转化被动者和批评者。
- 评论分析：将评论转化为业务改进并提高您的评分。
- CSAT 分析：查找产品和业务流程中的薄弱环节并加强它们。
- 支持分析：提高支持团队的效率并减少成本。
- 调查分析：在调查回复中挖掘客户声音并得出更深层次的结论。
- VoC 分析：以客户为中心并根据对反馈的准确分析采取行动。