从本质上讲，Ownchat 为企业提供了自动化 WhatsApp 通信流程的能力。这包括设置对常见问题的自动响应、创建聊天机器人来处理初始客户查询以及管理共享团队收件箱以进行更复杂的客户互动。该平台的自动化功能可帮助企业在 WhatsApp 上保持 24/7 全天候在线，确保客户即使在正常工作时间之外也能及时收到回复。
Ownchat 的突出功能之一是其 WhatsApp Commerce 功能。这使企业能够直接在 WhatsApp 聊天界面中展示他们的产品，使客户能够浏览目录、接收个性化的产品推荐，甚至无需离开应用程序即可完成交易。这种将商务与聊天体验无缝集成的做法可以显著提高转化率，并简化客户的购买流程。
Ownchat 还提供强大的客户关系管理 (CRM) 功能，使企业能够组织对话、存储客户信息并根据客户历史记录和偏好创建个性化体验。这种 CRM 功能与 WhatsApp 通信的集成有助于企业随着时间的推移与客户建立更牢固、更有意义的关系。
该平台提供高级细分和定位选项，使企业能够创建高度针对性的营销活动和通知。用户可以根据购买历史记录、参与度或自定义标签等各种标准细分客户群，然后向特定群体发送定制消息或促销信息。这种个性化程度可以显著提高营销工作的有效性并提高客户参与度。
Ownchat 的分析和报告功能为企业提供了有关其 WhatsApp 通信性能的宝贵见解。用户可以跟踪响应时间、对话量和客户满意度水平等指标，从而不断完善和改进他们的沟通策略。
安全性和合规性是 Ownchat 设计的关键考虑因素。该平台确保所有通信都是端到端加密的，保护敏感的客户信息。它还帮助企业保持对相关数据保护法规的遵守，让公司及其客户都安心无忧。
该平台提供了一个用户友好的界面，使各种规模的企业都可以轻松设置和管理他们的 WhatsApp 沟通策略。它不需要编码知识，即使是非技术用户也可以创建复杂的自动化工作流程和聊天机器人。
Ownchat 的定价结构包括三个层级：标准、高级和企业。标准计划起价为每年 30 美元，而高级计划起价为每年 52 美元。企业计划根据特定的业务需求和使用要求提供定制定价。
Ownchat 的主要功能包括：
Ownchat 为希望利用 WhatsApp 作为客户沟通、支持和商务主要渠道的企业提供全面的解决方案。其广泛的功能和用户友好的设计使其成为寻求增强数字通信策略的各种规模企业的宝贵工具。