RealFeedback 的主要功能是与网站访问者进行自然的对话互动，以收集有价值的见解。聊天机器人由先进的人工智能提供支持，特别是利用 ChatGPT 等模型的功能，使其能够与用户进行有意义的对话。这些互动旨在捕捉坦诚的反馈，帮助企业了解用户满意度并确定需要改进的领域。人工智能会分析这些对话以提取关键点和模式，提供有组织且可操作的见解，为业务决策提供参考并增强用户体验。
RealFeedback 的突出特点之一是易于集成。可以使用简单的脚本标签将聊天机器人添加到网站，即使没有技术背景的人也可以使用它。这种快速设置过程意味着企业可以几乎立即开始收集反馈，从而能够快速响应用户的需求和偏好。该平台的灵活性还意味着它可以集成到任何网站中，无论底层技术或平台如何。
RealFeedback 提供多个定价层级，以适应不同的业务规模和需求。免费计划非常适合个人或小型企业，每月最多可进行 100 次对话，无需任何承诺或信用卡要求。对于成长中的初创公司，启动计划提供更高级的功能，每月最多可进行 1,000 次对话。成熟的组织可以选择专业计划，该计划提供无限次对话和额外的自定义选项。
聊天机器人的 AI 功能不仅限于简单的反馈收集。它会调节对话以确保尊重的互动并防止滥用，为用户和企业维护专业的环境。每次对话后，AI 都会生成一个简明的摘要，突出讨论的最重要的要点，以及反映用户满意度的评估分数。此功能不仅节省时间，还有助于企业根据用户情绪确定响应策略的优先级。
RealFeedback 能够提供实时洞察，使其成为提升客户满意度和推动业务增长的强大工具。通过将原始反馈转化为清晰的数据驱动洞察，企业可以做出更明智的决策，从而增强其产品或服务。此外，该平台还支持视觉定制和品牌选项，使公司在使用聊天机器人时能够保持一致的品牌形象。
RealFeedback 的主要功能包括：
对于旨在优化其通过有效理解和响应用户需求来提高在线形象。通过利用人工智能技术，它提供了一种无缝的方式来收集和分析反馈，最终帮助公司增强其客户参与策略并提高整体满意度。