Ringly 的主要功能之一是它能够全天候管理来电。人工智能电话代理可以接听电话、提供有关产品或服务的信息，并帮助客户解决常见查询，而无需人工干预。这种全天候可用性可确保企业不会错过任何客户互动，从而显著提升整体客户体验。人工智能还可以检测何时需要人工协助，并将其无缝转接给现场代理，确保复杂问题得到妥善处理。
Ringly 的平台具有高度可定制性，允许企业定制人工智能代理的声音、语言和参与风格，以匹配他们的品牌形象。用户可以将自己的内容（例如网站信息或常见问题解答）上传到系统中，使人工智能能够根据特定的业务知识准确回答客户问题。这种适应性使 Ringly 适用于电子商务以外的各种行业，包括医疗保健、房地产和服务型企业。
该平台还具有强大的分析和报告功能。企业可以通过直观的仪表板监控关键指标，例如通话量、客户满意度分数和平均处理时间。这种数据驱动的方法可帮助公司确定客户服务运营中需要改进的领域，并就资源分配和培训需求做出明智的决策。
Ringly 与 Shopify、WooCommerce 和 Magento 等热门电子商务平台无缝集成，允许直接通过 AI 代理进行高效的订单跟踪和管理。此外，它还支持与 CRM 系统和自动化工具（如 Zapier 和 Make.com）集成。这种连接使企业能够简化工作流程并确保客户信息始终是最新的。
Ringly 的定价通常包括基于使用级别和提供的功能的多个层级。该平台采用即用即付模式，企业只需为他们使用的通话分钟数付费。对于那些寻求更全面解决方案的用户，Ringly 提供了包含定制设置和持续优化支持的企业计划。
主要功能
- 24/7 呼叫处理：全天候处理客户问询。
- 可自定义的 AI 代理：允许企业定制 AI 代理的声音、语言和响应。
- 无缝呼叫转移：出现复杂问题时自动将呼叫转接给人工代理。
- 分析仪表板：提供对呼叫指标（如通话量、时长和客户满意度）的洞察。
- 电子商务集成：与 Shopify 和 WooCommerce 等平台连接，实现高效的订单管理。
- 知识库上传：使用户能够上传内容，以便 AI 可以根据特定的业务信息提供准确的响应。
总体而言，Ringly 是寻求增强客户服务能力的企业的综合解决方案通过有效的自动化，同时保持高水平的参与度和满意度。