Soul Machines 的一大突出特点是能够根据特定用例定制具有独特个性、外貌和技能的数字人类。该平台提供 Soul Machines Studio 等工具，帮助企业设计和部署与其品牌形象相符的数字助理。这些助理能够进行多语言交流，确保全球用户都能使用。此外，该平台支持与 CRM 系统和其他企业工具无缝集成，使企业能够简化运营，同时提供个性化的客户体验。实时动画的加入确保每次互动都真实可信、引人入胜，进一步提升用户满意度。
Soul Machines 还注重可扩展性和多功能性，使其既适用于小型项目，也适用于大型企业部署。凭借自适应学习等功能，数字人类能够根据用户反馈和过往互动情况不断改进其交互体验。该平台基于云的基础架构确保其能够处理大量交互，而不会影响性能或可靠性。无论是用作虚拟品牌大使、客服代表还是教育导师，Soul Machines 都能提供强大而灵活的框架，用于创建有意义的人机协作。该公司专注于情商和个性化，这使其成为数字交互解决方案领域的领导者。
主要功能包括：
- 获得专利的 Digital Brain™ 情商技术
- 可定制的具有独特个性的数字人
- 实时动画，实现逼真的交互
- 多语言沟通能力
- 与 CRM 系统无缝集成
- 自适应学习，持续改进
