Thoughtly 的突出特点之一是其无代码、拖放界面，允许用户快速轻松地创建和部署 AI 语音代理。这种用户友好的方法适合各种规模的企业，即使是没有技术专业知识的企业也可以使用。用户可以在短短 17 分钟内设置他们的 AI 代理，从而简化实施流程并减少此类技术通常所需的时间。
Thoughtly 的 AI 语音代理旨在处理各种任务，包括客户服务查询、预约安排、潜在客户资格审查和主动提醒。该平台能够提供一致且礼貌的响应，这增强了整体客户体验，同时让人工代理能够专注于需要个人关注的更复杂问题。这不仅改善了服务交付，还降低了与传统呼叫中心相关的运营成本。
该平台提供强大的分析和报告工具，使企业能够实时监控其 AI 代理的性能。这些见解使组织能够根据数据驱动的决策优化其客户互动策略。此外，Thoughtly 支持 A/B 测试，允许用户尝试不同的对话流程，以确定吸引客户的最有效方法。
Thoughtly 还通过其代理指导功能强调持续改进。用户可以向他们的 AI 代理提供反馈，类似于他们培训人类员工的方式。通过收听电话并确定需要改进的领域，企业可以确保他们的 AI 代理随着时间的推移而适应和改进。
在安全性和可扩展性方面，Thoughtly 具有企业级功能，可确保安全处理敏感的客户信息，同时允许企业轻松扩展其运营。该平台可与 CRM 和日历等各种业务工具无缝集成，进一步增强了其在管理客户关系方面的实用性。
Thoughtly 的主要功能包括：
- 无代码拖放界面，设置简单
- 快速部署能力（17 分钟）
- 自动处理来电和去电
- 全面的分析和报告工具
- 用于优化交互的 A/B 测试功能
- 持续的代理指导以提高绩效
- 与 CRM 和日历等热门业务工具集成
- 企业级安全措施
总体而言，对于希望通过有效使用 AI 技术来增强客户参与度的企业来说，Thoughtly 是一个强大的解决方案。它集易用性、快速部署和强大功能于一体，成为现代商业沟通策略中的宝贵资产。