Zencall 的主要功能围绕其作为虚拟接待员的能力。当有电话打进来时，人工智能助手可以代表用户回答，立即响应常见查询。此功能对于处理常见问题或将呼叫者引导到相应部门特别有用，无需人工干预。人工智能通过短信发送链接的能力使企业能够快速分享重要信息，例如产品详细信息或预订链接，从而增强整体客户体验。
Zencall 的突出特点之一是其全天候呼叫处理能力。这样可以确保企业即使在正常工作时间之外也能与客户保持持续沟通。每当有新电话打进来时，用户都会通过短信或电子邮件收到即时通知，无论身在何处，他们都能随时了解最新情况。此功能对于保持客户满意度和参与度至关重要，因为它可以最大限度地减少错过电话和失去机会的可能性。
Zencall 还提供免费电话号码选项，可用于管理来电，而无需透露个人或现有业务号码。这种灵活性允许用户为特定活动或服务设置专用线路，进一步提高他们的专业性和组织性。此外，该平台还支持呼叫重定向，使用户能够根据预定义的标准将呼叫转发给指定的团队成员或部门。
AI 将通话转录为文本的能力是另一个可提高可用性的宝贵功能。用户可以随时查看对话，确保他们不会错过通话期间讨论的重要细节。这种转录功能有助于记录保存，并为后续行动或沟通提供参考点。
Zencall 采用订阅模式，提供各种定价层级，以满足不同的业务需求。用户可以从 7 天免费试用开始，无需任何财务承诺即可探索平台的功能。试用期过后，用户可以根据自己的使用需求从多个计划中进行选择。
Zencall 的主要功能包括：
对于希望通过 AI 驱动的解决方案增强沟通策略的企业来说，Zencall 是必不可少通过优化呼叫管理流程和改善客户互动，它使组织能够保持高水平的服务，同时让员工腾出宝贵的时间来专注于其他关键任务。