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Sierra 是一个尖端的对话式 AI 平台，旨在增强各行各业的客户服务互动。通过利用先进的自然语言处理和人类级推理，Sierra 使企业能够为客户提供富有同理心且高效的支持。该平台专门用于处理通常需要人工干预的复杂查询和任务，例如处理退货、管理订阅和解决账单纠纷。此功能使客户服务团队能够专注于高价值互动，而 Sierra 则负责管理常规但复杂的任务。