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Richpanel 是一个人工智能客户服务平台，旨在提高客户支持运营的效率和效果。它旨在通过将各种渠道集成到单个界面来简化企业与客户之间的沟通，从而实现电子邮件、聊天、社交媒体等之间的无缝互动。这种全面的方法可以帮助组织更有效地管理客户查询，同时提高整体客户满意度。
Richpanel 功能的核心是其智能自动化功能。该平台采用了
Brainfish 是一个由人工智能驱动的帮助中心和内容平台，旨在为客户查询提供即时答案。通过利用先进的人工智能技术，Brainfish 可以从企业添加的内容中学习，从而提供准确且相关的响应。此功能显著减少了入站支持工单的数量，提高了整体客户满意度和运营效率。
该平台的主要功能是为客户提供自助服务支持。通过让用户独立寻找答案，B